ما هي المتاجر الإلكترونية ولماذا يجب عليك انشاء متجر الكتروني ؟

المتاجر الإلكترونية من المشاريع الرائدة والمربحة في مجال الأعمال كما هو الأمر بالنسبة لسوق كوم، فإذا أردت بناء مشروع ريادي يجب أن تنشئ متجرًا إلكترونيًا

ما هي المتاجر الإلكترونية ؟

المتجر الإلكتروني ببساطة عبارة عن منصة لبيع وشراء السلع من منتجات أو خدمات أو معلومات عبر شبكة الإنترنت ، مجال ازدهر بقوة في السنوات الأخيرة بعد صعود مؤشرات تعداد المتاجر الإلكترونية والمتسوقين عبر الإنترنت على الصعيد العربي والدولي ، مع ذلك لا نكاد نرى الناجح منها على الصعيد العربي إلا القليل، وقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب، منها قلة المحتوى التعليمي المتعلق بكيفية إنشاء المتاجر الإلكترونية بتفاصيلها، ومنها ظن البعض أنه مجال يتطلب رأس مال كبير يصعب امتلاكه في البداية ، وهذا غير صحيح فما عليك هو أن توضح لنا محتوي متجرك الالكتروني الذي تريد إنشائه وسنقوم بالمطلوب بشكل احترافي وجذاب وبأقل مدة .

المتجر الإلكتروني ببساطة هو عبارة عن كتالوج به منتجات معينة بمواصفات معينة. ولابد لبنائه من توافر أركان أساسية مع عدم إهمال العامل الأهم الذي غالبا ما يمثل أكبر عوامل نجاح المتاجر الإلكترونية ، ألا وهو خدمة العملاء، والتأكد من رضاهم عن منتجاتك والإسراع في حل المشكلات، وكل ذلك يعزز ثقة المتسوق في متجرك ويكسبك المزيد من العملاء.

مميزات المتاجر الالكترونية من شركة راية الرواد الرائدة في انشاء المتاجر الإلكترونية في السعودية

• برمجة المتاجر الالكترونية بشكل احترافي .
• توفير لوحة تحكم كاملة من إدارة الموقع .
• توفير خدمة عمل تقارير للمبيعات بشكل دوري .
• إضافة عدد غير محدد من المنتجات .
• توافر طرق دفع مختلفة ومتنوعة .
• تصميم مميز وفعال .
• توفير عربة تسويق .

لماذا يجب عليك أن تمتلك متجر الكتروني

مجال التجارة الإلكترونية من أكثر المجالات الناجحة والمضمونة التي تفتح أذرعها لرواد الأعمال، فالتسوق عبر الإنترنت يشكل 10% من بيعات التجزئة حول العالم، وهذه النسبة بمعدل ١٥٪ كل عام ، فإذا رغبت أن تمتلك مشروع مضمون، آمن، ومربح، فالتجارة الإلكترونية أسهل الطرق لتحقيق ذلك ، حيث أن امتلاكك متجر إلكتروني يعنى أنك المتحكم الوحيد في المنصة بكل عناصرها. فعلى عكس متاجر التجزئة التقليدية لن تدخل في متاهة البحث عن شريك، أو تهدر الكثير من الوقت في استخراج أوراق حكومية خاصة بتطوير المتجر أو توسيعه، أو تحت رحمة سوق التجارة وتغيراته المستمرة. فأنت حر هنا في تصميم صفحات موقعك الداخلية، وحر أيضًا في نوع المنتجات التي تضيفها إليه، وحر كذلك بالنسبة لتسعير المنتجات..

امتلاكك متجر إلكتروني لن يساعدك في التحكم في الصورة التي ترغب بالظهور بها أمام جمهورك فحسب، بل أيضًا سيساعدك على التعرف على جمهورك بطريقة أكثر احترافية وتفصيلًا. فالإنترنت مليء بالعديد من الإضافات الرائعة التي ستساعدك على تحليل بيانات المستخدمين وتفضيلاتهم ، وايضًا يساعدك المتجر الإلكتروني على بناء علاقات وطيدة مع المستخدمين، فبكل سهولة يمكنك التواصل مع عملائك الأوفياء، وإقناعهم بالعديد من الخصومات والعروض المغرية التي تساعد على الاحتفاظ بهم وزيادة عددهم كذلك ، معدل التجارة الإلكترونية في تزايد مقارنة بالتجارة التقليدية، فالأولى تستعد لتربع عرش المعاملات التجارية، بينما تزحف الأخيرة إلى نهايتها. لذلك فالتمسك بالصورة القديمة للتجارة ما هي إلا محاولة خسارة لتشبث بشيء سيؤول إلى الانقراض في النهاية.

يساعدك المتجر الإلكتروني على توفير وقتك ووقت عملائك من الدخول في الكثير من المحادثات والحوارات الكلامية بهدف الاستعلام عن المنتجات. فكل ما سيرغبون في معرفته سيتوفر في منصتك سواء كان شكل المنتج، وتفاصيله، أو مميزاته وطريقة بيعه وتسليمه ، يساعدك المتجر الإلكتروني أيضًا على توثيق اسم تجارتك في الفضاء الإلكتروني. فتواجدك على الإنترنت وخاصة إذا كان في صورة متجر إلكتروني سيساعد على زيادة الثقة الخاصة بمشروعك، وظهور اسمك في محركات البحث كذلك ، يساعدك المتجر الإلكتروني كذلك على حرية إضافة وحذف وتعديل التفاصيل الخاصة بالمنتجات، فعلى عكس متاجر التجزئة التقليدية، لن يتطلب الأمر منك اللجوء إلى عمال لتغيير ترتيب ظهور المنتجات، أو إضافة الجديد منها، أو إزالة بعضها. مع المتجر الإلكتروني ستتمكن من فعل هذا بكل سهولة، وبنقرات بسيطة..

عن طريق امتلاك متجر إلكتروني أيضًا تستطيع أن تمتلك محاسب مالي وموثق بيانات خبير. فأنت في غنى عن توثيق كافة معاملاتك المالية يدويًا، فالموقع سيقوم بذلك تلقائيًا، وستتولى تطبيقات أخرى تحليل هذه البيانات وتحويلها إلى معلومات مفصلة ، كل هذه الإمكانيات وأكثر يتيحها لك المتجر الإلكتروني .

ماذا يجب توافره في المتجر الالكتروني ؟

تتجه المؤشرات العالمية لصالح نمو التجارة الإلكترونية، فمن المرجح أن يصل حجم المعاملات التجارية الإلكترونية إلى 95% بحلول عام 2040م، وأن يتضاعف حجم المبيعات إلى 4,5 تريليون دولا بحلول عام 2021م، مقارنة بمبيعات عام 2017م التي قدرت بـ 2,3 تريليون دولار ، هذه الإحصائيات لا تعد مجرد تنبؤات أو أرقام ضخمة مبشرة، بل هي واقع مدروس جارى العمل فيه وتطويره. فأي تأخر منك عن مواكبته أو عدم التعرف على أساسياته، ما هو إلا تخطيط لفشل مؤكد لم تدري عواقبه بعد . لذلك يجب توافر الاشياء القادمة في المتجر الالكتروني :

أولًا: لابد من وجود وسيلة شحن مناسبة وموثوقة، ولتحقيق ذلك لابد من اختيار أفضل الشركات من حيث سرعة التوصيل والتكلفة الاقتصادية .

ثانيًا: لابد من توفر طريقة دفع آمنة، وبجانب الدفع عبر متجرك يفضل إتاحة خدمة الدفع عند الإستلام، وتتم هذه الخدمة بواسطة بعض شركات البريد السريع وتقوم بتطبيقها مؤخراً مواقع تسوق عالمية لأنها المفضلة لدى المتسوقين العرب .

ثالثًا: سياسات واضحة وصارمة، على سبيل المثال وضع سياسة للخصوصية، شروط الإستخدام، سياسة المنتجات المرتجعة، وسياسة حماية المشتري .

رابعًا: نظام أمان محكم لتأمين عمليات الدفع وتأمين بيانات العملاء ويمكن شراء تلك الأنظمة كاملة تماماً كشراء أحد برامج الأمان ضد الفيروسات .

خامسًا: نظام تخزين محكم، لأن المنتجات بغض النظر عن مواد تصنيعها يمكن أن تتلف في حالة التخزين الخاطئ، وهو ما يسبب خسائر فادحة .

سادسًا: خدمة دعم العملاء للتواصل مع المشترين وتكون أحيانًا عن طريق نظام دردشة باعتباره أسرع في التواصل من المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني .

ما الذي تحتاجه لإنشاء متجر الكتروني ؟

١-اختيار اسم دومين مناسب لنشاطك التجاري Domain name  

 الخطوة الأولي قبل أن تقرر إنشاء متجر إلكتروني على الإنترنت، هو أن تقرر ماذا سيكون اسم النشاط، وبالتبعية اسم الدومين الخاص به. لا تستهن بهذه العملية أبدًا، فاختيار اسم سهل ومميز ولم يتم حجزه بعد، هي عملية صعبة للغاية في ظل أكثر من 6 مليار موقع على الإنترنت تتزايد كل يوم.

٢-اختيار منصة استضافة مناسبة Hosting service

تعد منصات الاستضافة للمواقع الإلكترونية كالماء والهواء بالنسبة للإنسان، فأي موقع لا يمكنه الاستمرار بالتواجد في الإنترنت بدون منصة استضافة خاصة ، وهذا ما وضحناه في مقال سابق عن استضافة المواقع لا تحمل هم فشركة راية الرواد تقدم أفضل النتائج في مجال استضافة المواقع .

٣-امتلك شهادة SSL

تعد شهادة الـ SSL   من أهم المعايير الخاصة بالأمان التي يجب أن تتوافر في منصتك الإلكترونية، فهي تساعد على طمأنة عملائك بأن هذه المنصة آمنة للاستخدام، ومتهيئة لتعاملات المالية كذلك.

٤-قم بإنشاء متجر الكتروني على الوورد بريس wordpress

يعد الوورد بريس من أفضل المنصات العالمية التي تساعدك على إنشاء موقع لك على الإنترنت، كل ما عليك فعله هو إتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي لن تحتاج معها إلى معرفة مسبقة بقواعد البرمجة، أو تأسيس المنصات الإلكترونية.

٥-قم بإضافة المنتجات

بعد تحويل موقعك الإلكتروني إلى متجر متميز، قم بإضافة المنتجات عليه مراعيًا الآتي:

• جودة الصور التي تقوم برفعها لكل منتج .
• قوة المحتوى الخاص بكل منتج وقدرته على جذب العملاء وإقناعهم.
• عدم تعارض تفاصيل المنتج مع صورة المنتجات.
• تكامل التفاصيل الخاصة بالمنتجات بحيث لا يكون هناك سؤال لم يجب عليه المنتج.
• تجنب إضافة منتج لا تمتلكه على أرض الواقع.
• تجنب الصور الخادعة التي لا تمس للواقع بصلة.
• تجنب العروض الوهمية والخادعة.
• تجنب وضع سعر لا يتناسب مع قيمة المنتج الحقيقية.
• قدم لعملائك تسهيلات مالية، بالإضافة إلى عروض مغرية.

٧- قم باختيار القالب المناسب

بعد إضافة المنتجات، قم باختيار القالب المناسب الذي يساعد على عرضها بطريقة جذابة ومميزة للجمهور. راعى في هذه النقطة أن يكون القالب مناسب لنوع الجمهور الذي تستهدفه فمن غير المعقول أن تستهدف بتجارتك الرجال، وتستخدم قالب ذي لون نسائي وردي.

٨-قم باستخدام الاضافات

يحتوي الوورد بريس على أكثر من 50  ألف إضافة متنوعة، الكثير منها معد لمواقع التجارة الإلكترونية والتي ستساعدك على تحليل جمهورك المستهدف، ودراسته. بالإضافة على المساعدة في تنظيم ظهورك على محركات البحث، وزيادة مبيعاتك الخاصة.

تعتقد أن الموضوع صعب ومعقد بعض الشيء وأنك لن تستطيع إنجازه بالطريقة المثالية لا عليك ..فشركة راية الرواد تقوم بأنشاء افضل المتاجر الإلكترونية بشكل احترافي وبأقل الأسعار ما عليك سوى مراسلتنا وتقديم طلب لإنشاء متجر الكتروني خاص بك يحقق لك ما كنت ترجوه

ما تقدمه شركة راية الرواد في تصميم المتاجر الإلكترونية

• تصميم واجهة معبرة وجذابة.
• لغة واحدة .
• إضافة لغة ثانية ( حسب الطلب ).
• عدد لا نهائى من الصفحات.
• عدد 5 صور اسلايدر بالصفحة الرئيسية.
• عدد لا نهائى من الإيميلات.
• سرعة الموقع عالية جداً.
• إستقبال عدد لانهائى من الزائرين شهريًا.
• لوحة تحكم بمحتوى الموقع.
• إمكانية اضافة مقالات.
• إمكانية اضافة صور.
• إمكانية إضافة فيديوهات.
• تصميم شعار مجانى.
• دومين مجانى لمدة سنة.
• استضافة مجانية لمدة سنة.