خدمة ما بعد البيع
من أهم واكثر الاشياء التي يبحث عنها العملاء هي خدمة مابعد البيع
لذلك عليك الاهتمام بتقديم هذه الخدمة للعملاء
وتقوم المواقع الالكترونية بهذا الدور بطريقة مريحة للعملاء وتعمل على تقوية العلاقة مع العميل لحل مشكلاته ومساعدته على استخدام المنتجات التي حصل عليها من موقعك الالكتروني و التواصل معك وايضا يمكنه الاطلاع على حالات مشابهة له لحل مشاكله بسهولة
ويمكنه قراءة الأسئلة الشائعة وغيرها
وبهذه الطريقة فان المواقع الالكترونية تساعد في ارضاء العميل
و أثبتت الدراسات أن النسبة الأكبر من العملاء لا يفضلون التجربة والمغامرة بالتعامل مع شركات جديدة بعد معرفتهم لشركة محددة ورضائهم بها
ولكن العكس فتميل نسبة كبيرة من الجمهور لتجربة منتجات الشركات التى يثقون بها من قبل حتى لو لم يكونوا بحاجة ضرورية لهذه المنتجات ولكن هذا نتيجة ثقتهم بالخدمات والمنتجات التي تقدمها هذه الشركة
لذلك تنصحك راية الرواد بالحصول على موقع الكتروني يساعدك في تقديم خدمة ما بعد البيع واحصل على ثقة عملائك ليصبحوا عملاء دائمين
